فرودگاه فرانکفورت در ارزیابی پورتال AirHelp از نظر دسترسی به پروازهای اتصال عملکرد ضعیفی داشته و در رتبه‌بندی جهانی، سومین جایگاه از انتها را به خود اختصاص داده است. به گزارش AirHelp، این پورتال ۱۹۶ فرودگاه را بر اساس شکایات مربوط به از دست رفتن پروازهای اتصال در سال ۲۰۲۵ بررسی کرده است. فرودگاه فرانکفورت موفق به کسب ۴٫۰۵ امتیاز از ۱۰ امتیاز ممکن شد.
به گزارش fnp، دلیل این رتبه پایین، حجم بالای ترافیک در بزرگ‌ترین فرودگاه آلمان است که روزانه تا ۱۴۰۰ پرواز بین ساعت ۵ تا ۱۱ شب انجام می‌شود. حتی تأخیرهای جزئی در پروازهای ورودی، همراه با مسیرهای طولانی بین گیت‌ها یا ترمینال‌ها، می‌تواند باعث شود مسافران پروازهای اتصال خود را از دست بدهند. توقف چند هفته‌ای قطار Skyline بین ترمینال ۱ و ترمینال جدید ۳ نیز این مشکل را تشدید کرده است. در این رتبه‌بندی، فرودگاه‌هایی با ترافیک کمتر، امتیاز بالاتری کسب کرده‌اند.